Авиакомпания АЛРОСА - Главная страница
Баннер оглавления
Несопровождаемый ребенок

Несопровождаемый ребенок

Несопровождаемый ребёнок

Перевозка несопровождаемых детей осуществляется только на прямых рейсах авиакомпании. Количество несопровождаемых детей на рейсе ограничено.

В качестве несопровождаемых детей перевозятся дети в возрасте (возраст ребенка определяется на день начала перевозки) при полетах по России:

  • от 6 до 12 лет

  • от 12 до 16 лет оформляется услуга «Несопровождаемый ребенок 12+». Услуга сопровождения по желанию родителей, опекунов (попечителей) может быть оказана для детей старше 12 лет.

Регистрация несопровождаемых детей на рейс производится только на стойке регистрации в аэропорту отправления, это позволит позаботиться о Вашем ребенке нашими сотрудниками при прохождении всех формальностей в аэропорту отправления и прибытия.

ВНИМАНИЕ! В случае, когда перевозка несопровождаемого ребёнка планируется по международному направлению, доставить такого ребёнка в аэропорт вылета и зарегистрировать его на рейс могут только законные представители ребёнка: родители, усыновители, опекуны, попечители или представители ребёнка по нотариальной доверенности от законных представителей ребёнка.

Стоимость и оформление услуги “Несопровождаемый ребенок”

Icon Стоимость услуги «Несопровождаемый ребенок» — 5000 рублей;

Icon Оформление услуги «Несопровождаемый ребенок» возможно только в кассах аккредитованных агентств;

Icon Онлайн оформление услуги «Несопровождаемый ребенок» ЗАПРЕЩЕНО.

Условия перевозки несопровождаемых детей
  • Несопровождаемые дети — это дети в возрасте от 6 до 12 лет, путешествующие без родителей или опекунов и не доверенные кому-либо из пассажиров.

  • Несопровождаемые дети в возрасте до 6 лет к перевозке не принимаются.

  • Заявка на оформление несопровождаемых детей принимается не позднее 3-х дней/72 часа до вылета.

  • Перевозка несопровождаемых детей разрешается только при подтвержденном бронировании, а также подтвержденного АО «Авиакомпания АЛРОСА» SSR – запроса на перевозку несопровождаемого ребенка.

  • Для принятия АО «Авиакомпания АЛРОСА» под свою ответственность несопровождаемого ребенка взрослых АО «Авиакомпания АЛРОСА» необходимо «Заявление на перевозку несопровождаемого ребенка» (Приложение № 1), заполняемое родителями или опекунами при бронировании и выписке билетов в присутствии представителя или уполномоченного агента АО «Авиакомпания АЛРОСА».


Заявление заполняется в 5-ти экземплярах (или 1 экземпляр (оригинал) и 4 его копии):

  1. Первый экземпляр (оригинал), подписанный родителями / опекунами и представителем Авиакомпании / обслуживающей компанией в аэропорту отправления, остается у родителей / опекунов ребенка.

  2. Второй экземпляр, подписанный представителем / обслуживающей компанией и старшим бортпроводником, остается у представителя Авиакомпании / обслуживающей компании в аэропорту отправления.

  3. Третий экземпляр, подписанный старшим бортпроводником и представителем Авиакомпании / обслуживающей компанией в аэропорту прилета, остается у экипажа.

  4. Четвертый экземпляр, подписанный представителем Авиакомпании / обслуживающей компанией в аэропорту прилета и родителями / опекунами / встречающими, остается у представителя Авиакомпании / обслуживающей компании в аэропорту прилета.

  5. Пятый экземпляр передается с ребенком и другими документами встречающему лицу в аэропорту прилета.


  • Документы, удостоверяющие личность ребенка (свидетельство о рождении, паспорт), Заявление на перевозку, багажная бирка на время перелета передаются старшему бортпроводнику.

  • В 5-ти экземплярах «Заявления на перевозку несопровождаемого ребенка» заполняются графы «Сведения на перевозку несопровождаемого ребенка», в которых указывается:

— Ф.И.О. ребенка, детали полета, возраст, пол, адрес проживания, телефон, дата и номер рейса;
— Ф.И.О. лица, провожающего в аэропорту отправления;
— Ф.И.О. лица, встречающего в аэропорту назначения.

  • В случае отсутствия бланка Заявления, представитель Авиакомпании / обслуживающая компания предоставляет информацию о правилах перевозки несопровождаемого ребенка, адрес, график работы и контактные телефоны офиса Авиакомпании для получения Заявления.

  • Перевозка несопровождаемых детей осуществляется только в те аэропорты, в которых имеются представители АО «Авиакомпания АЛРОСА» / обслуживающая компания.

  • Перевозка несопровождаемых детей осуществляется только на прямых рейсах АО «Авиакомпания АЛРОСА», до первого пункта посадки.

  • Перевозка несопровождаемых детей осуществляется только в салоне экономического класса обслуживания и оплачивается в размере 100 % от соответствующего нормального тарифа. Применение детских и иных скидок не предусмотрено.

  • В бронировании обязательно вносится запрос на несопровождаемого ребенка с полной информацией о встречающем лице (Ф.И.О., степень родства, адрес, контакты) согласно формату в системе.

  • Несопровождаемые дети в возрасте от 6 до 12 лет принимаются к перевозке на все собственные рейсы АО «Авиакомпания АЛРОСА» при условии:

— их сопровождают в аэропорт отправления родители / законные представители или уполномоченные ими лица;
— их встречают в аэропорту назначения родители / законные представители или уполномоченные ими лица;
— родители / законные представители выполнили связанные с перевозкой процедуры и формальности;
— родители / законные представители оплатили перевозку ребенка в соответствии с пунктом 10 Правил воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов АО «Авиакомпания АЛРОСА».

  • Несопровождаемые дети принимаются к перевозке при наличии:

— оформленного билета;
— документа, удостоверяющего личность: свидетельство о рождении/паспорт;
— заявления на перевозку несопровождаемого ребенка;
— медицинской справки о состоянии здоровья ребенка (при необходимости).

  • В случае не встречи ребенка в аэропорту назначения, все расходы, связанные с обратной доставкой ребенка в пункт отправления, в том числе расходы на проживание и питание ребенка в аэропорту назначения (при необходимости), несут родители или опекуны ребенка (отправляющие / встречающие ребенка).

  • За снятие ребенка с рейса из-за неправильно оформленных документов Перевозчик ответственности не несет. Перевозчик ограничивает количество несопровождаемых детей, перевозимых одним рейсом. На один рейс может быть оформлено не более четырех несопровождаемых детей.

Места в салоне ВС для размещения несопровождаемых детей
  • запрещена посадка у аварийных и запасных выходов;

  • возможность непрерывного наблюдения и ухода во время полета назначенным бортпроводником.

Обслуживание несопровождаемого ребенка в аэропорту вылета
  • Агент по регистрации на основании данных ресурсной системы Перевозчика либо системы регистрации (PNL рейса) бронирует несопровождаемому ребенку место на борту ВС в соответствии с листом рассадки, обеспечивающее возможность наблюдения и ухода во время полета назначенным бортпроводником.

  • По вылету рейса представитель Авиакомпании / обслуживающая компания аэропорта отправления сообщает представителю Авиакомпании / обслуживающей компании аэропорта прилета о наличии несопровождаемого ребенка по доступным средствам связи: телефон, электронная почта.

  • Провожающий должен оставаться с несопровождаемым ребенком до начала посадки в аэропорту, далее до фактического вылета воздушного судна.

  • Представитель Авиакомпании / обслуживающая компания при встрече и посадке, принимает ребенка у провожающего, расписывается в Заявлении и несет личную ответственность за ребенка до передачи его ответственному бортпроводнику.

Обслуживание несопровождаемых детей при задержке/переносе
  • В случае нерегулярности полета (задержка, перенос вылета) дети, принятые к перевозке, находится под ответственностью АО «Авиакомпания АЛРОСА».

  • В случае значительной задержки вылета (при высадке пассажиров из воздушного судна и выходе их из стерильной зоны), представитель АО «Авиакомпания АЛРОСА» / обслуживающая компания должны принять меры по информированию провожающих и передаче им детей на время задержки.

Обслуживание несопровождаемых детей по прилету
  • По прибытию в аэропорт назначения несопровождаемый ребенок передается ответственным бортпроводником представителю Авиакомпании / обслуживающей компании под подпись в «Заявлении на перевозку несопровождаемого ребенка».

  • После принятия ребенка, представитель Авиакомпании / обслуживающая компания несет личную ответственность за ребенка до передачи его встречающему лицу.

  • Представитель АО «Авиакомпания АЛРОСА» / обслуживающая компания имеет право передать ребенка только лицу, указанному в «Заявлении на перевозку несопровождаемого ребенка» как «Встречающий».

  • При получении информации о прибытии несопровождаемого ребенка, представитель Авиакомпании / обслуживающая компания принимает у ответственного бортпроводника несопровождаемого ребенка с сопровождающими документами, и организует передачу ребенка встречающим лицам.

  • Процедура передачи ребенка включает:

— звуковое информирование о необходимости прибытия лиц, встречающих ребенка, в зал прилета;
— проверку документов на соответствие фамилии встречающего лица, указанной в заявлении на перевозку ребенка, либо фамилии иного встречающего лица, заявленного родителями (опекунами) в устной или письменной форме;
— передачу ребенка и сопровождающих его документов встречающему лицу.

  • В случае отсутствия встречающего лица, представитель АО «Авиакомпания АЛРОСА» / обслуживающая компания:

— проводит все возможные мероприятия по поиску встречающих лиц;
— размещает ребенка для отдыха и питания;
— связывается с родителями/опекунами ребенка для определения дальнейших действий.

ВАЖНО!!! РОДИТЕЛИ / ЗАКОННЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ, ОТПРАВЛЯЮЩИЕ НЕСОПРОВОЖДАЕМОГО РЕБЕНКА ОБЯЗАНЫ ДОЖДАТЬСЯ ВЗЛЕТА ВС В АЭРОПОРТУ ВЫЛЕТА

Внимание! При оформлении дополнительных услуг, агентом может взиматься сбор, установленный в аэропорту вылета. Справочная информация об аэропортах доступна по ссылке.

Скачать ЗАЯВЛЕНИЕ на перевозку неспоровождаемого ребенка в PDF

Оставаясь на сайте вы соглашаетесь с политикой применения cookies и user id