Несопровождаемый ребёнок
Перевозка несопровождаемых детей осуществляется только на прямых рейсах авиакомпании. Количество несопровождаемых детей на рейсе ограничено.
В качестве несопровождаемых детей перевозятся дети в возрасте (возраст ребенка определяется на день начала перевозки) при полетах по России:
Регистрация несопровождаемых детей на рейс производится только на стойке регистрации в аэропорту отправления, это позволит позаботиться о Вашем ребенке нашими сотрудниками при прохождении всех формальностей в аэропорту отправления и прибытия.
ВНИМАНИЕ! В случае, когда перевозка несопровождаемого ребёнка планируется по международному направлению, доставить такого ребёнка в аэропорт вылета и зарегистрировать его на рейс могут только законные представители ребёнка: родители, усыновители, опекуны, попечители или представители ребёнка по нотариальной доверенности от законных представителей ребёнка.
Стоимость и оформление услуги “Несопровождаемый ребенок”
Стоимость услуги «Несопровождаемый ребенок» — 5000 рублей;
Оформление услуги «Несопровождаемый ребенок» возможно только в
кассах
аккредитованных агентств;
Онлайн оформление услуги «Несопровождаемый ребенок»
ЗАПРЕЩЕНО.
Условия перевозки несопровождаемых детей
-
Несопровождаемые дети — это дети в возрасте от 6 до 12 лет,
путешествующие без родителей или опекунов и не доверенные кому-либо из пассажиров.
-
Несопровождаемые дети в возрасте до 6 лет к перевозке не принимаются.
-
Заявка на оформление несопровождаемых детей принимается не позднее 3-х дней/72 часа до вылета.
-
Перевозка несопровождаемых детей разрешается только при подтвержденном бронировании, а также подтвержденного АО «Авиакомпания АЛРОСА» SSR – запроса на перевозку несопровождаемого ребенка.
-
Для принятия АО «Авиакомпания АЛРОСА» под свою ответственность несопровождаемого ребенка
взрослых АО «Авиакомпания АЛРОСА» необходимо «Заявление на перевозку несопровождаемого ребенка» (Приложение № 1), заполняемое родителями или опекунами при бронировании
и выписке билетов в присутствии представителя или уполномоченного агента
АО «Авиакомпания АЛРОСА».
Заявление заполняется в 5-ти экземплярах (или 1 экземпляр (оригинал) и 4 его
копии):
-
Первый экземпляр (оригинал), подписанный родителями / опекунами и
представителем Авиакомпании / обслуживающей компанией в аэропорту
отправления, остается у родителей / опекунов ребенка.
-
Второй экземпляр, подписанный представителем / обслуживающей компанией и
старшим бортпроводником, остается у представителя Авиакомпании /
обслуживающей компании в аэропорту отправления.
-
Третий экземпляр, подписанный старшим бортпроводником и представителем
Авиакомпании / обслуживающей компанией в аэропорту прилета, остается у
экипажа.
-
Четвертый экземпляр, подписанный представителем Авиакомпании /
обслуживающей компанией в аэропорту прилета и родителями / опекунами /
встречающими, остается у представителя Авиакомпании / обслуживающей
компании в аэропорту прилета.
-
Пятый экземпляр передается с ребенком и другими документами встречающему
лицу в аэропорту прилета.
-
Документы, удостоверяющие личность ребенка (свидетельство о рождении,
паспорт), Заявление на перевозку, багажная бирка на время перелета
передаются старшему бортпроводнику.
-
В 5-ти экземплярах «Заявления на перевозку несопровождаемого ребенка»
заполняются графы «Сведения на перевозку несопровождаемого ребенка», в
которых указывается:
— Ф.И.О. ребенка, детали полета, возраст, пол, адрес проживания, телефон, дата
и номер рейса;
— Ф.И.О. лица, провожающего в аэропорту отправления;
— Ф.И.О. лица, встречающего в аэропорту назначения.
-
В случае отсутствия бланка Заявления, представитель Авиакомпании /
обслуживающая компания предоставляет информацию о правилах перевозки
несопровождаемого ребенка, адрес, график работы и контактные телефоны
офиса Авиакомпании для получения Заявления.
-
Перевозка несопровождаемых детей осуществляется только в те аэропорты, в
которых имеются представители АО «Авиакомпания АЛРОСА» / обслуживающая
компания.
-
Перевозка несопровождаемых детей осуществляется только на прямых рейсах АО
«Авиакомпания АЛРОСА», до первого пункта посадки.
-
Перевозка несопровождаемых детей осуществляется только в салоне
экономического класса обслуживания и оплачивается в размере 100 % от
соответствующего нормального тарифа. Применение детских и иных скидок не
предусмотрено.
-
В бронировании обязательно вносится запрос на несопровождаемого ребенка с
полной информацией о встречающем лице (Ф.И.О., степень родства, адрес,
контакты) согласно формату в системе.
-
Несопровождаемые дети в возрасте от 6 до 12 лет принимаются к перевозке на
все собственные рейсы АО «Авиакомпания АЛРОСА» при условии:
— их сопровождают в аэропорт отправления родители / законные представители или
уполномоченные ими лица;
— их встречают в аэропорту назначения родители / законные представители или
уполномоченные ими лица;
— родители / законные представители выполнили связанные с перевозкой процедуры
и формальности;
— родители / законные представители оплатили перевозку ребенка в соответствии
с пунктом 10 Правил воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов АО
«Авиакомпания АЛРОСА».
— оформленного билета;
— документа, удостоверяющего личность: свидетельство о рождении/паспорт;
— заявления на перевозку несопровождаемого ребенка;
— медицинской справки о состоянии здоровья ребенка (при необходимости).
-
В случае не встречи ребенка в аэропорту назначения, все расходы, связанные
с обратной доставкой ребенка в пункт отправления, в том числе расходы на
проживание и питание ребенка в аэропорту назначения (при необходимости),
несут родители или опекуны ребенка (отправляющие / встречающие ребенка).
-
За снятие ребенка с рейса из-за неправильно оформленных документов
Перевозчик ответственности не несет. Перевозчик ограничивает количество
несопровождаемых детей, перевозимых одним рейсом. На один рейс может быть
оформлено не более четырех несопровождаемых детей.
Места в салоне ВС для размещения несопровождаемых детей
Обслуживание несопровождаемого ребенка в аэропорту вылета
-
Агент по регистрации на основании данных ресурсной системы
Перевозчика либо системы регистрации (PNL рейса) бронирует
несопровождаемому ребенку место на борту ВС в соответствии с листом
рассадки, обеспечивающее возможность наблюдения и ухода во время
полета назначенным бортпроводником.
-
По вылету рейса представитель Авиакомпании / обслуживающая компания
аэропорта отправления сообщает представителю Авиакомпании /
обслуживающей компании аэропорта прилета о наличии несопровождаемого
ребенка по доступным средствам связи: телефон, электронная почта.
-
Провожающий должен оставаться с несопровождаемым ребенком до начала
посадки в аэропорту, далее до фактического вылета воздушного судна.
-
Представитель Авиакомпании / обслуживающая компания при встрече и
посадке, принимает ребенка у провожающего, расписывается в Заявлении
и несет личную ответственность за ребенка до передачи его
ответственному бортпроводнику.
Обслуживание несопровождаемых детей при задержке/переносе
-
В случае нерегулярности полета (задержка, перенос вылета) дети,
принятые к перевозке, находится под ответственностью АО
«Авиакомпания АЛРОСА».
-
В случае значительной задержки вылета (при высадке пассажиров из
воздушного судна и выходе их из стерильной зоны), представитель АО
«Авиакомпания АЛРОСА» / обслуживающая компания должны принять меры
по информированию провожающих и передаче им детей на время задержки.
Обслуживание несопровождаемых детей по прилету
-
По прибытию в аэропорт назначения несопровождаемый ребенок
передается ответственным бортпроводником представителю Авиакомпании
/ обслуживающей компании под подпись в «Заявлении на перевозку
несопровождаемого ребенка».
-
После принятия ребенка, представитель Авиакомпании / обслуживающая
компания несет личную ответственность за ребенка до передачи его
встречающему лицу.
-
Представитель АО «Авиакомпания АЛРОСА» / обслуживающая компания
имеет право передать ребенка только лицу, указанному в «Заявлении на
перевозку несопровождаемого ребенка» как «Встречающий».
-
При получении информации о прибытии несопровождаемого ребенка,
представитель Авиакомпании / обслуживающая компания принимает у
ответственного бортпроводника несопровождаемого ребенка с
сопровождающими документами, и организует передачу ребенка
встречающим лицам.
-
Процедура передачи ребенка включает:
— звуковое информирование о необходимости прибытия лиц, встречающих ребенка,
в зал прилета;
— проверку документов на соответствие фамилии встречающего лица, указанной в
заявлении на перевозку ребенка, либо фамилии иного встречающего лица,
заявленного родителями (опекунами) в устной или письменной форме;
— передачу ребенка и сопровождающих его документов встречающему лицу.
— проводит все возможные мероприятия по поиску встречающих лиц;
— размещает ребенка для отдыха и питания;
— связывается с родителями/опекунами ребенка для определения дальнейших
действий.
ВАЖНО!!! РОДИТЕЛИ / ЗАКОННЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ, ОТПРАВЛЯЮЩИЕ НЕСОПРОВОЖДАЕМОГО РЕБЕНКА ОБЯЗАНЫ ДОЖДАТЬСЯ ВЗЛЕТА ВС В АЭРОПОРТУ ВЫЛЕТА
Внимание! При оформлении дополнительных услуг, агентом может взиматься сбор, установленный в аэропорту вылета. Справочная информация об аэропортах доступна по ссылке.